Încerci să-ți dezvolți sala de fitness, dar indiferent ce eforturi depui numărul de membri este aproape la fel? Nu ai suficient timp să te concentrezi asupra membrilor pe care îi ai deja în clubul tău, să le faci up sale, cu atât mai puțin să creezi strategii pentru atragerea a noi membri?
Dacă te-ai săturat să administrezi fiecare părticică a businessului tău într-un mod împrăștiat și ineficient, atunci un sistem de management pentru sala de fitness poate fi soluția ideală pentru tine.
Folosind un software modern pentru managementul clubului tău de fitness îți vei face afacerea mai profitabilă și vei atrage un segment de piață extrem de vânat – cel al clienților versați în tehnologie, care așteaptă servicii moderne și rapide, dispuși să investească în asta.
Ce înseamnă un sistem de management pentru săli de fitness
Pe piață există diverse softuri de gestiune pentru sălile de fitness, care se concentrează pe anumite părți ale businessului sau care le incorporează pe toate. Nu este tocmai ușor să-l alegi pe cel potrivit clubului și echipei tale, dar trebuie să ții cont de anumite specificații.
Cele mai bune sisteme de gestiune pentru sălile de fitness au măcar un sistem de check-in automat și posibilitatea de rezervare online la clase.
Este necesar să ofere și o bază de date completă a membrilor și posibilitatea de a vinde un abonament cât mai repede, diverse feature-uri care să ușureze captarea de noi lead-uri, precum și funcționalități care să simplifice activitatea din recepție. Iată care sunt cele mai importante aspecte de care să ții seama atunci când achiziționezi un soft de management pentru clubul tău de fitness.
Check-in rapid al membrilor
Prima impresie în orice club de fitness este rapiditatea cu care ți se face check-in la recepție. Dacă ești nevoit să aștepți minute în șir până când personalul de la recepție confirmă că ai un abonament valid la clubul lor, experiența la sală este din start mai puțin plăcută. De aceea, primul lucru pe care să-l iei în considerare atunci când investești într-un soft pentru sala de fitness este cum și cât de repede se face check-in-ul membrilor.
Ideal ar fi ca check-in-ul să nu dureze mai mult câteva secunde.
Check-in-ul se poate face pe baza unui card magnetic, care se trece printr-un swiper. În sistem apare imediat profilul membrului respectiv, inclusiv poza (aspect folositor din punct de vedere al securității), situația abonamentului, clasele la care și-a făcut rezervare și toate informațiile necesare.
Vânzarea de abonamente simplă
Și vânzarea unui abonament se poate face mai repede și ușor. Dacă este vorba despre un client mai vechi, personalul de la recepție are deja întregul profil al membrului.
În cazul unui client nou, vânzarea abonamentului nu trebuie să dureze mai mult de 1 minut.
E foarte util ca sistemul de management să fie integrat cu casa de marcat, iar softul să-ți permită să faci poza noului client direct cu camera web și să o încarci cu un singur click la profilul de membru.
Management ușor al membrilor
Cu toții am auzit de acel sistem de management al membrilor foarte avansat numit... .xl, nu? Unii dintre voi poate că l-au și folosit în primele luni de funcționare a sălii de fitness. Nu trebuie să îți mai spunem de ce acest "sistem" nu este tocmai eficient. Unul dintre cele mai importante funcționalități a oricărui soft de gestiune a sălilor de fitness este baza de date a membrilor.
Este vital pentru afacerea ta ca managementul membrilor tăi să fie cât mai simplu.
Orientează-te spre softuri care îți oferă posibilitatea de a accesa în timp real toate datele despre membrii tăi, astfel încât angajații din recepție să poată să le ofere servicii de top și o experiență cât mai plăcută. Un soft de management bun îți oferă posibilitatea de a accesa întregul istoric al membrului, inclusiv toate abonamentele cumpărate până în prezent.
Fotografie preluată de pe Depositphotos. © Toate drepturile aparțin autorului/autorilor fotografiei. | despre drepturile de autor
Rezervări online la clasele de fitness și aerobic
Clasele de fitness și aerobic sunt din ce în ce mai căutate în România și știi și tu că administrarea unui orar de antrenamente de grup nu este tocmai simplă. Perioada rezervărilor prin telefon a apus demult așa că este important ca membrii tăi să consulte orarul și să-și facă rezervare online la clasele clubului tău.
Un software de gestiune a sălilor de fitness eficient va avea funcționalitatea de online booking, precum și opțiunea de anulare a rezervării. Întreaga configurare a orarului ar trebui să fie cât mai simplă, iar sistemul de gestiune să-ți permită să urmărești întreaga activitate a antrenorilor și instructorilor.
Unelte pentru site-ul tău
Orice sală de fitness care se respectă are un site modern cu toate informațiile de care au nevoie membrii săi. Inclusiv orarul de Group Fitness, care se configurează în softul de gestiune. Ar fi ideal ca aceștia să poată să consulte ușor orarul de clase de aerobic și fitness și să-și facă rezervare sau să anuleze un booking la clasă.
Cel mai probabil în echipa ta nu există și un departament de IT care să te ajute oricând cu problemele tehnice. De aceea, este necesar ca modalitatea de integrare a sistemului de gestiune să fie atât de simplă încât să nu ai nevoie de un doctorat în informatică pentru a-l seta.
Compatibil cu noul Regulament General de Protecție a Datelor
Ai auzit de GDPR (General Data Protection Regulation)? Ei bine, acest regulament de protecție a datelor este implementat de Uniunea Europeană și afectează toate companiile care adună date personale ale oamenilor din Uniunea Europeană.
Orice sistem de gestiune, inclusiv cele destinate sălilor de fitness, trebuie să fie compatibile cu noul regulament, altfel riști amenzi uriașe. Așadar, ar fi bine să te asiguri că modalitatea în care sistemul tău de gestiune adună datele cu caracter personal ale membrilor și ale lead-urilor este corectă. GDPR conferă noi drepturi persoanelor private în ceea ce privește managementul datelor personale.
Poate fi integrat în mai multe săli de fitness
Dacă ai mai multe săli de fitness, cu siguranță le oferi membrilor tăi posibilitatea de a folosi același abonament în toate locațiile. Problema apare atunci când coordonezi bazele de date ale tuturor cluburilor tale.
Cât de simplu ar fi dacă toate locațiile ar avea același sistem și aceeași bază de date!
Astfel, atunci când un membru își face check-in în altă sală decât cea în care și-a făcut abonamentul, personalul din recepție va avea imediat acces la profilul acestuia și întregul istoric, iar procedeul de înregistrare va dura câteva secunde.
Vânzarea produselor se face rapid
Majoritatea sălilor de fitness își întâmpină membrii și cu o cafenea sau un protein bar, unde clienții pot cumpăra diverse produse, de la apă la suplimente sau chiar echipamente și accesorii. Este necesar ca întregul sistem de vânzare să fie cât mai rapid și eficient, nu doar pentru membrii tăi, ci și pentru echipa ta.
De aceea îți recomandăm să alegi un soft de management cu un modul de tip Point of Sale. Acest sistem le permite angajaților tăi să selecteze produsele, fie din catalogul de produse, fie cu un cititor de cod. Astfel, ei pot să vândă produse în doar câteva minute, iar emiterea bonului de casă și ajustarea stocului se face în timp real.
Rezultatele clubului pot fi consultate oricând, în timp real
Dacă ai parte de toate aceste funcționalități, cu siguranță vei avea mai mult timp liber, în care poți pune la punct strategii noi de promovare sau de dezvoltare. Totuși, nu poți lua decizii corecte, dacă nu știi exact care sunt rezultatele clubului tău de fitness. De aceea, este util să investești într-un software de gestiune care îți permite să vezi în timp real situația vânzărilor, numărul de membri, facturile neplătite, încasările sau abonamentele care urmează să expire.
Cu un raport exact și oricând la îndemână poți să iei deciziile potrivite pentru afacerea ta.
Administrare eficientă a potențialilor clienți
Suntem convinși că îți dorești ca sala ta de fitness să aibă cât mai mulți membri și faci diverse eforturi și concepi strategii pentru a atrage clienți noi. Un sistem de management al sălilor de fitness cu adevărat eficient îți va oferi diverse feature-uri de lead capture și administrarea acestora.
Nu este suficient să ai doar o simplă secțiune de contact într-un colț al site-lui tău.
Softul pentru sala de fitness ar trebui să-ți permită să înregistrezi ușor potențialii clienți, printr-un formular de tip "Devino membru", astfel încât să-i poți administra mai simplu și să-i transformi în membri.
Soluția completă pentru managementul sălii tale de fitness
Cu siguranță toate funcționalitățile pe care ți le-am prezentat mai sus ți se pare folositoare, dar problema principală este să găsești software-ul potrivit, care să aibă toate aceste feature-uri. Și asta fără să fii nevoit să dai o avere în fiecare lună.
Noi îți recomandăm un soft pentru sala de fitness care va răspunde acestor cerințe și nu numai.
Este vorba despre UPfit.cloud, un sistem de gestiune creat pentru toate tipurile de săli de fitness, care, pe lângă funcționalitățile deja enumerate, oferă și alte beneficii. Clienții UPfit.cloud primesc o aplicație gratuită de telefon pentru membrii clubului lor, documente și contracte cu design special, importarea ușoară a datelor direct în contabilitate și email-uri automate către membrii lor.
Principalul atu al UPfit.cloud este faptul că îți permite să vinzi abonamente și să faci check-in-ul membrilor în câteva secunde, toate operațiunile fiind automatizate și simplu de setat.
Dacă nu ne crezi pe cuvânt, poți să încerci UPfit.cloud în clubul tău de fitness, gratuit, timp de o lună.
Cere un demo aici>>>
